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在熟练技术的基础上学会销售和管理

http://www.fjzsw.com      2006-12-7      《远见》      

Mind Set 1:万事,多不变

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    2006年8月8日,亚马逊网络书店条列的书目中有5万6170本书的书名中有「变」(change)这个字;1万1195本书的书名中有企业变革(business change)这个词;另外有2404本书的书名有「全球变化」(global change)这个词。数不清的报纸、杂志及24小时新闻频道,几乎是把整个地球上的事物全翻过了一遍,鼓吹一切都在变化中。变得这么多又快,谁能赶得上?
    没人赶得上。别担心。
    行动电话透过上网来看电视或来电显示;一脱衣服,浴缸就自动注水;或是饥肠辘辘时,冰箱门就自动打开,这些只是用另一种方式来做我们要做的事,让做事更轻松、快速、广泛与持久,但生活的实质并未改变。我们照样上学、结婚、生子、送孩子上学,尽管所谓的教改吹擂得沸沸扬扬,但基本的学习并未改变(天晓得)。家、家人与工作,是最大的常数。
    不管你搜集的是什么资料,在分辨实际与明显的变化、基本变动与一时流行时,请记住,在世界的历史中,多数事物是不变的。注意分辨:

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基本要素,还是无谓粉饰;wETAB
中心本质,还是操作技巧;ChjY1
大势所趋,还是一时流行;bh9jC
创新突破,还是精进改善。
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Mind Set 2:未来,从现在开始

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    靠着扫描地平线去探知未来,恐怕没什么帮助。最简单又实用的一个原则,就是专注于现在,就能预见未来;每一个考量都要根据现在的情况。
    如果你想找到世界上的标竿事件,你就得从远处观察;你不抽离的话,就会被一时的流行所蒙蔽。趋势本身不常发生变动,但是定着于其间的一时流行,却一直会激发变化,「五分钟热度」这个词就是这么来的。
    揭开未来面纱的最佳知识来源是报纸,报纸报导的都是现实情况。许多人都说:「报纸是历史的初稿,」形容得极贴切。看报纸,就好像先行阅读百年后的历史。当然,我们要看的不是个人意见,而是事件的纪录与结果。
    社会上各种社会议题,彼此互相竞争来争取大众的注意,以占有议题市场的一席之地。社会同人一样:一个人在特定时间,只能注意一定数量的问题或议题;正如同一个社会在特定时间,只能处理一定数量的议题一样。社会对议题的筛选,就集体反应在新闻版面上。
    要能够成功洞悉未来,我们需要掌握旁观者清的原则。

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Mind Set 3:统计数字,不轻忽

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    2006年1月28日,美国前总统柯林顿在瑞士达沃斯(Davos)世界经济论坛,一场叫好的演说中表示:「全球一定得努力许一个干净能源的未来,以避免另一个冰河期的开始。」
    没多久,2006年2月4日,美国矿物管理能源报告公布:「北极熊的死亡强烈显示出全球暖化的影响,美国矿物管理局的研究人员指出,愈来愈多的北极熊溺毙,显示暖化效应已影响到北极冰帽。」
    在这些互相矛盾的论述与建议中,有时真不知该信谁的环境论点。
    坏事往往流传多时。统计数字会变化,特别是灾害且各方政治力介入时,相关数字改变得更多。当灾害发生初期,高或低的死伤数字并不可信,最好是等到可靠消息回报。
    2005年侵袭纽奥尔良的卡翠娜飓风,最初死亡人数估计高达1万人,有的媒体报导最后死亡人数能高达10万人。如今我们知道死亡人数是1000人,够骇人的吧。
    人类的天性,往往就是将信息扭曲成自己想要的结果。
    我要请你自己问自己,你可以找到像是棒球或篮球一样的,信得过的参考数字吗?如果这些数字不能比较的话,你至少需要一个标准来衡量信息的正确性与相关性。这些都是了解现在所应走的方向,也是了解未来的第一步。

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Mind Set 4:不求对,豁然开朗

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    许多人都尝试去解释爱因斯坦的天才。哈佛智商专家贾德纳(Howard Gardner)相信,爱因斯坦发现了这么多的大自然秘密,是因为他从未失去赤子之心,并称他为「恒童」(eternal child)。
    当然,爱因斯坦并不担心他的理论会不被认同。他在1911年写信给他的同事朱立尔斯(William Julius)提到:我相当清楚自己的理论是建构在一个薄弱的基础上,我所选择的道路可能是错误的,但不试怎会知道呢?
    如果你觉得就快要有重大发现时,一定会急于想证明自己是对的。但鞭策爱因斯坦的是他那想发现的热情,而不是要证明自己是对的。
    几十年来,大家几乎公认溃疡是因为压力、抽烟与饮酒所造成。但两位澳洲医生华伦(Robin Warren)与马歇尔(Barry Marshall),他们认为溃疡是由当时尚不为人知的一种菌株所造成。
    1983年,马歇尔以抗生素成功治疗溃疡患者。2005年10月,华伦与马歇尔医生,因为发现溃疡菌,共同获得诺贝尔医学奖。总共花了十年多的时间,医界才接受以抗生素取代抗胃酸药物来治疗溃疡的理论。想想医界为了证明自己是对的,所投入的成本与精神有多大啊!
    人人都想证明自己是对的,父母是对的,老师也没错,老板更是英明。我们都见过夫妻大吵大闹,争的就是谁对谁错,但争议的问题本身往往被忽略掉了。
    若是你能抛开偏执,就能感受到正面心态带来的力量,宛如走在开阔的大地上,视野更广,行动更自由。

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